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Renseignements utiles
Hotels: les boissons aux repas sont toujours à régler sur place. Les tranches d'age des enfants sont toujours à considérer : ''des années faites aux années non faites'' (es. enfants de 2 à 8 ans = de 2 ans faits à 8 ans non faits)
Appartements/Résidences: le nettoyage final si non inclus dans les tarifs, est toujours obligatoire.
La caution est toujours due à l'arrivée et elle est rendue au départ, après controle de l'appartement.
Le nombre maximum d'occupants de chaque appartement doit etre rigoureusement respecté, l'inobservance de cette règle peut compromettre la prise de possession de l'appartement.
La chambre/l'appartement peut etre pris le jour de l'arrivée entre 16.00 heures et 19.00 heures et doit etre laissé le jour du départ avant 10.00 heures.
En cas de retard à l'arrivée, pour éviter des problèmes, le client est prié d'en informer l'hotel/la résidence.
Contrats de voyage et responsabilité:
Le présent contrat se reconnait conforme aux règles de la Loi 27/12/1977 n°1084 qui obéit et applique la Convention Internationale relative aux contrats de voyages (CCV), signés à Bruxelles le 23.4.1970, ainsi qu'au Code Consommateurs avec le décret législatif n. 206 du 06/09/2005 et ses successives modifications. La responsabilité di Didisi ne peut en aucun cas eccéder les limites fixées par ces lois.
Paiement du séjour:
A l’acte de la réservation devra etre versé un accompte de 25% de la somme totale. Le solde devra etre versé 30 jours avant la début du séjour. Pour les inscriptions faites dans les 30 jours précédents la date de départ, la somme totale devra etre versée au moment de la réservation. Le non respect des règles concernant les paiements aux dates citées constitura une clause express résolutive, entrainant la résolution du contrat, ce qui aura pour consequence l’indemnisation de l’organisateur pour les dommages subis.
Le montant de la réservation:
Le prix du séjour est calculé à partir des tarifs en vigueur valable en date de la publication. Le montant de la prestation peut changer à tout moment selon les eventuelles variations des services touristiques, et des tarifs des transporteurs. Si l’augmentation totale excède le 10%, le client a le droit de renoncer au contrat, sans aucun frais, à condition qu’il prenne contact avec l’organisateur dans les 48h suivantes la prise de connaissance de cette augmentation. Faute de communication de la part du client, l'augmentation sera considerée acceptée.
La renonciation du client:
Renonciation avec pénalité: le voyageur qui veut se retirer du contrat est tenu au paiement des frais suivants:
A) annulation entre le 29eme et le 15eme jour férié précedant l'arrivé: 20% du total inclus les frais de transports.
B) du 14ème au 9ème jour férié précédant l'arrivé: 30% du total inclus les frais de transports.
C) du 8ème au 4ème jour férié précédant l'arrivé: 50% du total inclus les frais de transports.
D) du 3ème au dernier jour férié précédant l'arrivé: 75% du total inclus les frais de transports.
E) No-show 100% du total inclus les frais de transports.
Les memes penalités seront appliquées aux personnes ne pouvant pas faire le voyage par manque ou irregularité de leurs documents de voyage, ce controle est une obligation personnelle du client et non dérogeable. A tout hasard, si le client devait renoncer pendant le sejour, aucun remboursement ne sera accordé.
La classification des hotels :
La classification des hotels et des structures presentes dans le catalogue et sur le site, est celle reconnue par l’Autorité Publique.
Assurance R.C.:
Didisi s.r.l. est couverte par la police d’assurance n. 125411 de la Compagnie Mondial Assistance Italie pour la responsabilité civile, citée aux articles 15/16 du D.L. 111 del 17/03/95.
Autorisation Régionale :
Didisi s.r.l. est en possession de l'Autorisation de la Région Vallée d'Aoste n. 1857 du 07/06/1999 pour l'organisation et la vente de forfaits touristiques.
Tribunal compétent :
Pour tous les litiges concernant ce contrat la seule autorité compétente est le tribunal d’Aoste7Italie.
"COMMUNICATION OBLIGATOIRE: au sens de l’article 16 de la loi n°269 del 03/08/1998 – la loi italienne punit avec la peine de réclusion les crimes liés à la prostitution et à la pornographie sur mineurs, meme si ces crimes sont commis à l’étranger."
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